Новая многоуровневая система позволяет наиболее результативно работать с клиентом, привлекая на каждом этапе профильного специалиста
Руководитель может в реальном времени увидеть работу сотрудников, оценить, насколько эффективно обрабатываются входящие заявки и как ведутся сделки
Свели к минимуму ошибки менеджеров
Менеджеры научились работать в CRM
Главные проблемы:
У компании уже была внедрена amoCRM, но использовались далеко не все ее возможности. Были неправильно построены воронки продаж, настройки системы не соответствовали требованиям бизнес-процессов
Cотрудникам не хватало знаний для эффективной работы в системе