Шаг 4: Далее ведем сделку в
amoCRM. Здесь два сервиса работают вместе:
TextBack – системно подогревает пользователя сообщениями;
amoCRM – наглядно отображает путь клиента и уровень его лояльности.
В amoCRM:– все лиды попадают на этап "Новая сделка" (даже те, кто предпочел почту и не выбрал мессенджер), так мы не потеряем ни одного клиента;
– каждый просмотренный урок или вебинар отмечается тегом в сделке (1), мы видим, что интересно пользователю, какие материалы он действительно открыл;
– можем писать сообщения в мессенджер и получать ответы прямо в карточке сделки в amoCRM (2);
– видим всю историю общения с клиентом, можем вернуться к любому письму/сообщению или прослушать запись звонка.